(一)按照铁路网发布的消息,关于退票规定如下:1、开车前15天(含)以上退票的,不收取退票费;2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;3、24小时以上、不足48小时的按票价10%计;4、不足24小时的按票价20%计。