1. 是的，淘宝客服需要24小时在线。
2. 这是因为淘宝作为一个全球最大的电商平台，每天都有大量的用户进行购物和咨询。
为了提供及时的客户服务，保证用户的购物体验，淘宝需要确保客服人员24小时在线。
3. 此外，淘宝客服还需要处理用户的退换货、投诉和售后服务等事务，这些工作需要随时处理，因此客服人员需要全天候待命，以满足用户的需求。
淘宝客服要24小时在线吗
淘宝人工客服不是24小时在线的！
基本上没有淘宝店铺，淘宝客服24小时在线，只是轮岗，现在的在线时间有点长。以前基本上晚上的时候，淘宝客服是没有在线的。