![药店员工培训计划](/zb_users/upload/2023/10/6e9ebb48690411eeb0db5254000ebf90.jpeg)
以下是一个药店员工培训计划的示例:
1. 入职培训
- 公司介绍和组织结构
- 药店规章制度和安全知识
- 药品知识和分类
- 顾客服务技巧和沟通技巧
- 药品销售技巧和营销策略
2. 岗位培训
- 药品陈列和展示技巧
- 药品储存和管理
- 药品配方和处方审核
- 药品配方计算和药品剂量指导
- 药品销售和客户服务
3. 专业知识培训
- 常见疾病和症状的诊断和治疗
- 药品副作用和注意事项
- 药品相互作用和禁忌症
- 药品生产和质量控制
4. 健康教育和预防保健
- 常见疾病的预防和保健
- 饮食营养和健康生活方式
- 心理健康和压力管理
- 急救知识和技能
5. 管理培训
- 团队合作和沟通技巧
- 时间管理和工作计划
- 绩效考核和目标管理
- 客户关系和投诉处理
以上仅是一个简单的药店员工培训计划示例,具体内容和培训时间可以根据药店的实际情况和员工的需求进行调整和修改。
药店员工培训计划
①做代表人的工作:在这以公司最高经营人的代表的身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系
②做情报收集者的工作:地域内周围收集、采购商品或变价
③做调整者的工作:在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,并且处理的顺畅得到双方都能认可
④做传达者的工作:将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下
⑤做指导者的工作:教育和指导部下,
⑥做管理者的工作:管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证",然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候"你好"。