在寒暄过程中,涉及客户隐私的话题是绝对不能提的,除非客户主动告诉你。通常涉及隐私的话题有收入、家庭、婚姻等。如果客户主动告诉你个人隐私,那么代表他已经把你看成亲近的人了。
不要刻意在一段对话中抢占控制权。在沟通中,只有让对方把话说完,才能了解对方的真正意图,获得更多的信息。随便插话,就不能专门领会别人说话的意思,还会使对方感到不受尊重。
与40岁男客户寒暄的禁忌
看哪方面,如果只是工作的话可能只是关心而已, 但如果过多的话一定有问题, 最好还是把握好分寸和尺度的好, 一个已婚男士最好注意一定距离, 对他好也对你自己好。