因为菜鸟驿站取货,需要说取货码对手机号和个人信息,如果他能取走,那么说明菜鸟驿站对于个人信息确认没有到位,所以可以根据法律要求对菜鸟驿站进行投诉和索赔。买的手机在菜鸟驿站被拿走了被人冒名签收了,可以找菜鸟驿站的老板