一般1年到一年半。根据相关规定,新安装的电梯的保修期是从订单签收时间开始计算,保修由生产商承担一年,并且必须保证时间是送货后的18个月内。如果在这个时间段,因为业主不合理的使用导致电梯损坏,则由使用单位承担维修责任,生产商不提供无偿保修。