怎样感动顾客给顾客留下深刻印象

投稿:青灯夜游 优质问答领域创作者 发布时间:2023-09-27 20:02:54
怎样感动顾客给顾客留下深刻印象

1.当顾客进门时,保持亲切热情的服务态度2.服务要专业,肢体语言及接待礼仪,话术一流。

3.播放的音乐配合环境气氛,保持店面清洁整齐。

4.耐心为顾客解答疑问,具有针对性的回应。

5.当客人抱怨时耐心倾听,具备处理事情的能力,若遇无法解决的问题时必须立即请示上级。

6.及时留下顾客相关资料以便日后追踪服务,随时满足顾客的需要。

7.要与顾客充分沟通,了解顾客需求。

8.每次电话拜访时注意礼貌,语调轻柔外加问候及祝福,尽量在顾客休息时间联系。

9.记住客户及其家人的生日和相关重要的日子,给予祝福或提前邮寄礼物。

10.最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户,让顾客感觉到你的诚意。可以为顾客做的事情还有很多,建议多去细化摸索。 

怎样感动顾客给顾客留下深刻印象

关于这个问题,如果想要感动顾客,并给顾客留下好的印象的话,我建议可以多夸夸顾客,因为每个人都喜欢被赞美的同时,顾客来买东西的时候最好给他打个折扣。