在12306购票火车晚点如何赔偿

投稿:七颜初夏 优质问答领域创作者 发布时间:2023-09-25 22:24:37
在12306购票火车晚点如何赔偿

1.延误时间支付赔偿:如果列车晚点时间在30分钟(含30分钟)以内,旅客可获得票价20%的赔偿;若延误时间在30分钟(不含30分钟)至120分钟(含120分钟)之间,旅客可获得票价50%的赔偿;若延误时间大于120分钟,旅客可获得票价100%的赔偿。

 

  2.购票价格支付赔偿:如果列车晚点时间在120分钟以内,旅客可获得购票价格20%的赔偿;若延误时间大于120分钟,旅客可获得购票价格50%的赔偿。

 

  需要指出的是,上述赔偿标准仅适用于换乘票和网上购票,如果旅客购买的是直接列车票,则不适用。另外,在索赔申请时,旅客需要准备相关购票凭证,否则将不予受理。

 

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12306没有晚点补偿。

12306是铁路专用的网上售票系统,在12306网上没有晚点补偿的功能选项。据我所知,我国铁路客运没有晚点补偿的规定,火车晚点一般都是由不可抗力造成的如天气,自然灾害,车站信号故障等因素,因不可抗力造成的乘客运输合同不能按时履行的,没有补偿。

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火车晚点赔偿标准:

火车晚点的赔偿标准是,如果因晚点造成旅客损失的,以其实际损失为标准进行赔偿。但是如果晚点是由于不可归责于承运人的原因发生的,则承运人在及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施后,不需要赔偿。

当火车晚点时,可以继续等车、改签、退票。要是选择改签的,改签是不需要钱的,可以改签至其他还有票的列车。要是想要退票,退票本来是需要收手续费的,不过,火车晚点是非正常情况,退票不扣钱,可以在退票之后,再重新购票。要是选择等车进站,火车晚点常常不能确定具体的时间。

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国内尚没有列车,晚点赔偿的明确规定,但国外有些国家已对火车晚点赔偿做出了规定英国国家铁路运输条例就规定,当旅客乘坐火车出行晚点一小时以上,铁路公司最低要赔偿旅客客票票价20%的赔偿金,而根据各铁路公司所提交的列车延误赔偿标准,对于列车延误30分钟以上的旅客,超过半数的英国铁路公司将会返还50%的票款当做赔偿