顾客服务和沟通技巧 在卖鞋的过程中,需要具备良好的顾客服务和沟通技巧,以便更好地为顾客提供服务。例如,需要热情、耐心、细心地为顾客解答问题,了解顾客的需求和喜好,提供个性化的选择建议等。
鞋子的保养和清洗 在卖鞋的过程中,需要向顾客介绍鞋子的保养和清洗方法,以便顾客能够更好地保护鞋子,延长鞋子的使用寿命。例如,皮鞋需要定期擦拭和护理,运动鞋需要清洗和晾干等。
鞋子的尺码和合脚度 在卖鞋的过程中,需要了解不同品牌鞋子的尺码标准,以便为顾客提供正确的尺码建议。此外,还需要了解不同鞋子的合脚度,以便为顾客提供更加舒适的穿着体验。
鞋子的价格和品质 在卖鞋的过程中,需要了解不同品牌鞋子的价格和品质,以便为顾客提供正确的价格建议和品质评估。此外,还需要了解不同品牌鞋子的市场占有率和口碑,以便为顾客提供更加全面的选择建议。
鞋子的种类和特点 在卖鞋的过程中,需要了解不同种类鞋子的特点,以便更好地为顾客提供服务。例如,运动鞋适合运动场合,皮鞋适合正式场合,休闲鞋适合日常生活等。此外,还需要了解不同鞋子的材质、款式、颜色等特点,以便更好地为顾客提供选择。
现场比较。那自己的东西衬自己的东西,同类型的货物,拿给他比较,但是你要替他做一个决定,你的决定是他的倾向而不是你的,这要你判断。
销售鞋子专业知识
1、了解脚长的尺寸。鞋子230、225就是量出来脚长的厘米数。
2、正确测量脚的长度。用尺子测量脚尖到脚跟的最长距离。
3、确定鞋码尺寸。在测量的脚长数字基础上加上0.5-1厘米，就是鞋的大小。
4、脚长与欧码的换算。脚长＝(鞋码+10)/2。例如，鞋子36码，脚长＝(36+10)/2=23厘米。