关于质量管理的描述正确的是

质量管理是一种系统性的方法，旨在确保产品或服务符合预期的质量标准。它涉及制定和实施质量策略、规划和控制质量过程、监测和评估质量绩效，并采取纠正措施以持续改进。质量管理包括质量计划、质量控制和质量保证，通过使用各种工具和技术来确保产品或服务的一致性、可靠性和满足客户需求。它还涉及培训员工、建立质量文化和管理供应链，以确保整个组织都致力于质量。质量管理对于提高客户满意度、降低成本、增强竞争力和实现可持续发展至关重要。