是。银行调解员岗位职责:1、接受银行委托,根据银行的诉求、为银行处理个人信用贷款事宜的诉前调解、协商等工作;2、与银行指定客户通过电话、信函等方式,进行沟通协调,维护银行资产回收,降低银行运营风险;3、协助主管做好内部业务工作。