不能退，车票作废。在12306平台上购买车票后，如果不能按照车票上标示的乘车时间使用，可以在发车之前免费改签一次，也可以退票。但是火车开走后就不能改签或退票了，车票作废。所以如果不能当天按时使用，最好选择改签或退票，要支付手续费。
12306车开走了能退票吗
火车开走之后可以退票，但是需要满足一定的条件：
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
旅客开始旅行后不能退票。
因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
请注意，退票费标准根据具体情况而定，建议在退票前咨询12306客服，以免出现差错。