1. 应该向酒店的客户服务部门投诉。
2. 因为客户服务部门是酒店管理的重要部门，负责处理客户的投诉和问题，包括酒店设施的卫生问题。
3. 在投诉时，可以向客户服务部门说明床上有虫子的情况，并要求他们采取相应的措施解决问题，例如更换床单、清洁床铺等。
同时，也可以要求他们提供其他房间或者退款等解决方案。
住酒店床上有虫子投诉哪个部门
直接去酒店客服部门投诉，因为客服部门是负责处理客服投诉和服务问题，你投诉的时候可以拍照取证，要求酒店换新的床被，或者打折，甚至退款都可以。具体还是看你们恰商的实际情况而定。