可以的，旅客必须满足一下条件：
1.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
2.旅客在12306网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.电子票需要开车前2小时办理退票手续，纸质车票和其他车票一样，开车前都可以退票。
4.在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，高铁车票退票规定退还全部票价。
5.团体旅客2014高铁票退票时间规定必须在开车48小时以前办理。旅客须按票面规定的日期、车次、坐别、铺别乘车，并在规定时间内到站，如不能按时乘车，须在开车前办理退票或一次改签手续。