淘宝客服每天的正常接待量是多少

投稿:清风不解语 优质问答领域创作者 发布时间:2023-07-21 10:51:05
淘宝客服每天的正常接待量是多少

淘宝客服每天的正常接待量是根据具体情况而定,可能会受到多种因素的影响,如节假日、促销活动等。一般来说,淘宝客服每天的接待量可能会有几十到几百个不等。具体的接待量还需要根据淘宝平台的实际情况来确定。

淘宝客服每天的正常接待量是多少

无法确定。这个淘宝客服每天正常接待量是无法确定的,因为每天的接待量都不一样,只能根据当天最后数据计算接待量,所以无法确定。

淘宝客服每天的正常接待量是多少

正常来说售前的接待量在500-700之间,售后在200-300之间,这个流量是可以服务好顾客的在忙就不好说了

根据淡季和旺季情况不同接待量也有很大变化。

淘宝客服每天的正常接待量是多少

不能看每天总接待量,而是要看同一时间的接待值,一般设置好自动回复和快捷短语,一个客服同时接待8到10个客户咨询就算峰值。

1、客服接待分析

 

(1)咨询人数:咨询本客服的客户总和;咨询人数=接待人数加接待过滤人数

 

(2)接待人数:本客服接待的客户数

 

(3)询单人数:本客服接待的询单客户数。询单客户主要是指下单前来咨询的客户。